Política de reembolso
En SaykoLegacy, todas nuestras Mystery Box son productos sorpresa, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de gusto personal.
Al realizar una compra, el cliente acepta que los productos incluidos serán seleccionados de manera aleatoria dentro de las categorías especificadas en cada paquete.
Cambios o devoluciones únicamente aplican en los siguientes casos:
* Producto defectuoso
* Producto dañado durante el envío
* Error en el pedido (producto incorrecto)
Para solicitar una revisión, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia (fotografías o video) del problema.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.
En caso de ser aprobado, se podrá ofrecer:
* Reemplazo del producto
* Crédito en tienda
* Reembolso parcial o total (según el caso)
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POLÍTICA DE ENVÍOS
En SaykoLegacy, procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los envíos se realizan a través de la paquetería Estafeta.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, con un estimado de:
* 2 a 7 días hábiles dentro de México
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento.
No nos hacemos responsables por:
* Retrasos ocasionados por Estafeta
* Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
* Ausencias en el domicilio de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente sus datos de envío.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra en SaykoLegacy, el cliente acepta los siguientes términos:
* Las Mystery Box son productos sorpresa, por lo que el contenido específico no puede elegirse individualmente.
* Cada paquete incluye los productos descritos en la selección (gorras, playeras, tenis), pero los modelos, colores y diseños son aleatorios.
* Las tallas seleccionadas por el cliente serán respetadas únicamente en los productos correspondientes dentro de la caja elegida.
* No se garantizan marcas, modelos específicos ni combinaciones exactas.
* No se aceptan devoluciones por preferencia personal.
* Nos reservamos el derecho de modificar precios, contenido o disponibilidad sin previo aviso.
El uso de este sitio web implica la aceptación de estos términos.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En SaykoLegacy, respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes.
La información recopilada (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) será utilizada únicamente para:
* Procesar pedidos
* Gestionar envíos
* Brindar atención al cliente
No compartimos, vendemos ni distribuimos información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para completar el proceso de envío con Estafeta.
El uso de este sitio implica la aceptación de esta política.